Maison Ferre®
Maison Ferre® offre une période de retour de 100 jours après réception de la commande.
Notre objectif est de garantir une expérience de cuisine sûre et de haute qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous chercherons toujours une solution adaptée.
Pour être éligible :
Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Contact :
📩 info@maisonferre.fr
Tous les retours doivent être expédiés avec un numéro de suivi (Track & Trace).
Cela permet de suivre l’expédition.
Les retours sans numéro de suivi ou sans preuve d’envoi traçable ne pourront pas être acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions :
Les articles vendus avec une réduction de plus de 50 % sont considérés comme vente finale et ne peuvent pas être retournés.
Toutefois, en cas de problème, Maison Ferre® cherchera toujours une solution adaptée pour le client.
Après réception, le produit sera inspecté.
Le traitement des retours peut prendre du temps et peut parfois constituer un processus plus long selon les conditions logistiques.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
Le traitement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés.
