Versandrichtlinie

VERSANDPOLITIK

Maison Ferré®

Vorbereitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.

 


 

Lieferung

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage.

In Zeiten hoher Aktivität oder aus logistischen Gründen kann diese Frist ausnahmsweise bis zu 14 Werktage betragen.

 


 

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde:

  • eine Bestätigungs-E-Mail
  • eine Sendungsverfolgungsnummer

Wir senden auch Updates zum Lieferstatus.

 


 

Verzögerungen oder verlorene Pakete

Im Falle einer Verzögerung oder eines nicht erhaltenen Pakets kann Maison Ferré® eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten.

 


 

Stornierung

Bestellungen können innerhalb von 4 Stunden nach Bestätigung storniert werden.