Privacybeleid

1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Maison Ferré ('wij', 'ons', 'onze') uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de website maison-ferre.com (de 'Website') bezoekt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten (de 'Diensten').

Door onze Website te gebruiken, aanvaardt u de werkwijze die in dit beleid worden beschreven.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens is:

Maison Ferré
📩 support@maison-ferre.com

3. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

A) GEGEVENS DIE U DIRECT VERSTREKT

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en afleveradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Informatie met betrekking tot de bestelling
  • Accountinformatie (indien van toepassing)
  • Berichten verzonden naar de klantenservice

B) GEGEVENS DIE AUTOMATISCH WORDEN VERZAMELD

  • IP-adres
  • Type apparaat en browser
  • Bezochte pagina's
  • Tijd doorgebracht op de Website
  • Browsegegevens via cookies

C) GEGEVENS VAN DERDEN

Wij kunnen bepaalde gegevens ontvangen via:

  • het e-commerceplatform Shopify
  • betalingsdienstaanbieders
  • logistieke partners
  • advertentie- en analysetools zoals Meta Platforms en Google

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

UITVOERING VAN BESTELLINGEN

  • betalingsverwerking
  • levering van producten
  • beheer van retourzendingen

Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)

MARKETING EN ADVERTENTIES

  • versturen van promotionele e-mails
  • gepersonaliseerde advertenties

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang of toestemming (Art. 6(1)(a) & (f) AVG)

BEVEILIGING EN FRAUDEPREVENTIE

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)

VERBETERING VAN DE WEBSITE

Analyse van prestaties en optimalisatie van de gebruikerservaring.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • de goede werking van de Website te garanderen
  • verkeer te analyseren
  • advertenties te personaliseren

U kunt uw voorkeuren beheren via onze toestemmingsbanner of in uw browserinstellingen.

6. Gegevens delen

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

  • betalingsdienstaanbieders
  • logistieke partners
  • IT-dienstverleners
  • marketingtools

Maison Ferré verkoopt uw persoonsgegevens nooit.

7. Gegevensbewaring

Uw gegevens worden uitsluitend bewaard voor de duur die nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen volgens het Franse recht.

8. Uw rechten

Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten:

  • recht op inzage
  • recht op rectificatie
  • recht op gegevenswissing
  • recht op beperking van de verwerking
  • recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • recht van bezwaar
  • recht om uw toestemming in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

📩 support@maison-ferre.com

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Internationale doorgifte

Bepaalde gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden doorgegeven via onze dienstverleners zoals Shopify of onze logistieke partners.

Voor deze doorgiften gelden door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Bedrijfsgegevens

Maison Ferré® wordt geëxploiteerd door Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Verenigde Staten

Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC), geregistreerd in de staat Wyoming
Datum van oprichting: 27 april 2026
Identificatienummer Wyoming: 2026-001962552

Klantenservice

E-mail: support@maison-ferre.com
Telefoon: +33 7 46 56 29 08
Reactietermijn: binnen 24 uur
Klantenservice gevestigd in Frankrijk.

Ordering from outside the EU? A different privacy policy applies. READ HERE

International Privacy Policy

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Maison Ferré® ("we", "us", "our") collects, uses, shares and protects your personal information when you visit maison-ferre.com, place an order or use our services.

This policy applies to customers and visitors outside the European Union and European Economic Area.

2. Data Controller

Maison Ferré® — Operated by Triade Labs LLC

30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States

Email: support@maison-ferre.com

3. Information We Collect

We may collect the following information:

Information provided directly:

  • Name, email address and phone number.
  • Billing and shipping addresses.
  • Order, payment and transaction information.
  • Account details and customer support communications.

Information collected automatically:

  • IP address, browser and device information.
  • Website activity, pages visited and interactions.
  • Cookies and similar tracking technologies.

Information from third parties:

We may receive information from Shopify, payment providers, shipping partners, and advertising and analytics services, including Meta and Google.

4. How We Use Your Information

We process personal information to:

  • Process payments, fulfill orders and arrange deliveries.
  • Manage returns, refunds and customer support.
  • Prevent fraud and protect our services.
  • Improve website functionality and customer experience.
  • Send marketing communications and provide personalized advertising, subject to applicable laws and privacy preferences.
  • Comply with legal obligations.

Where required by applicable law, processing is based on contractual necessity, legal obligations, legitimate interests or consent.

5. Cookies & Advertising

We use cookies and similar technologies for website functionality, analytics and personalized advertising.

You can manage applicable preferences through our cookie consent tools, available privacy controls or your browser settings.

Where required by law, we obtain consent before using non-essential tracking technologies.

6. Sharing Your Information

We may share personal information with trusted service providers, including:

  • Shopify and IT service providers.
  • Payment processors and shipping companies.
  • Customer support, analytics and marketing platforms.
  • Advertising partners, including Meta and Google.

We do not sell customer contact lists to data brokers.

Certain advertising activities may qualify as the "sale", "sharing" or use of personal information for targeted advertising under applicable privacy laws. Where required, customers may opt out of these activities.

We may also disclose information where legally required.

7. Data Retention

We retain personal information only as long as reasonably necessary for order fulfillment, customer support, business operations, fraud prevention and compliance with applicable legal obligations.

8. Your Privacy Rights

Depending on your country or region, you may have the right to:

  • Access your personal information.
  • Request correction or deletion.
  • Withdraw consent where applicable.
  • Object to or restrict certain processing activities.
  • Request data portability.
  • Opt out of certain targeted advertising or data-sharing activities.

To exercise your applicable rights, contact support@maison-ferre.com.

We may request reasonable identity verification before processing certain requests.

You may also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

9. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse and disclosure.

However, no electronic transmission or storage system can be guaranteed completely secure.

10. International Data Transfers

Personal information may be processed or stored in countries outside your country of residence, including the United States, through our service providers and business partners.

Where required by applicable law, appropriate safeguards will be used to protect international data transfers.

11. Policy Updates

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our operations, services or legal requirements.

The latest version will be published on our website.

12. Company Information & Contact

Maison Ferré® — Operated by Triade Labs LLC

30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States

Wyoming Registration: 2026-001962552
Date of Incorporation: April 27, 2026

Email: support@maison-ferre.com
Phone: +33 7 46 56 29 08
Typical response time: Within 24 hours
Customer Support: France